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CONDIZIONI DI UTILIZZO (online)
Il sito “Mapo Tapo” è di proprietà esclusiva di Mapo Tapo S.r.l., con sede legale in Milano, 20123, Via Borromei 2, P.IVA 11336700965 (nel seguito, Mapo Tapo). Le Condizioni di Utilizzo devono essere considerate congiuntamente con l'Informativa sulla Privacy.
Mapo Tapo fornisce uno spazio online a disposizione degli Utenti raggiungibile presso il nome a dominio https://it.mapotapo.com/ ed eventuali sottodomini e di cui ha la proprietà esclusiva. Le presenti condizioni di utilizzo (di seguito, CU o Condizioni di Utilizzo), attraverso il quale gli utenti, come infra definiti, possono venire facilmente a conoscenza e prenotare pacchetti turistici riguardanti, in particolare, lo svolgimento di attività sportive, anche estreme e con particolare riguardo a escursioni per arrampicata (nel seguito, Esperienza).
Mapo Tapo collabora con la società GLOBE INSIDE s.r.l. con sede legale in 60022 - Castelfidardo (AN), Via C. Marx 60 –, c.f. / p.iva / n.iscr. CCIAA AN 02628520344 nella persona del legale rappresentante sig. COCCIARINI MARCO, c.f. CCCMRC80L10E388T (nel seguito, GLOBE INSIDE o Organizzatore), la quale opera come organizzatore e tour operator per le Esperienze messe a disposizione sulla Piattaforma. Utilizzando il Servizio, l'Utente accetta le Condizioni di Utilizzo di Mapo Tapo. Il servizio reso da Mapo Tapo e l’utilizzo del Sito/Piattaforma, come infra definiti, sono soggetti all’applicazione delle presenti condizioni di utilizzo e di ogni altro regolamento o policy pubblicata da Mapo Tapo sul sito. In caso di disaccordo rispetto a qualsiasi termine o condizione o successive modifiche delle stesse, ovvero nel caso di insoddisfazione per i Servizi offerti da Mapo Tapo, l’Utente ha la facoltà, rispettivamente, di non accettare le presenti Condizioni di Utilizzo e rinunciare all’impiego dei Servizi offerti dalla Piattaforma ovvero interrompere immediatamente l'uso della Piattaforma di Mapo Tapo.
1. Definizioni
Contenuti:(i) file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca di dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato riguardanti l’Utente e che Mapo Tapo rende disponibili attraverso il Sito, o i Servizi, incluso qualsiasi Contenuto concesso in licenza da una terza parte; (ii) file contenenti testi, immagini, registrazioni audio e/o video, dati e/o informazioni organizzati in banca dati e comunque tutti i file, documenti e/o informazioni in qualsiasi formato vengono trasmessi, copiati, inviati, messi a disposizione dei Visitatori del Sito. Sono ricompresi in particolare in questa definizione tutte le immagini, video e materiale digitale di qualuqnue sorta che rappresenti e/o riproduca l’Utente durante l’Esperienza e lo svolgimento delle attività in questo previste.
Condizioni di Utilizzo: quanto disposto nel presente documento.
Dati personali: tutte le informazioni personali relative a ciascun Utente, inclusi il nome della persona, l'indirizzo e numero di telefono, eventualmente raccolte tramite il Sito.
Prezzo: somma corrisposta dall’Utente al Tour Operator tramite la Piattaforma per l’impiego del Servizio e la prenotazione e acquisto dell’Esperienza.
Sito o Piattaforma: il dominio mapotapo.com, inclusi gli eventuali sottodomini, qualsiasi URL o loro porzioni.
Utente: tutte le persone fisiche o giuridiche che accedono al Sito.
Condizioni d’Uso o T&C: il presente documento e tutte le sue parti che lo costituiscono.
Esperienza: viaggio organizzato da GLOBE INSIDE e messo a disposizione (ex Art. 33, co 4 c) 2.4 D. Lgs. 23 maggio 2011, n. 79) tramite la Piattaforma di Mapo Tapo inclusivo di tutte le attività come descritte in Piattaforma.
Intermediario: un professionista diverso dall'Organizzatore che vende o offre in vendita pacchetti combinati da un Organizzatore.
Organizzatore: qualunque soggetto professionale che combina pacchetti turistici e li vende o li offre in vendita direttamente o tramite o unitamente a un altro professionista, oppure il professionista che trasmette i dati relativi all’Utente a un altro professionista conformemente alle necessità del Servizio;
Servizio: l’attività svolta da Mapo Tapo tramite la Piattaforma con cui si consente all’Utente di acquistare l’Esperienza dall’Organizzatore. Il Servizio consiste unicamente nella fornitura di tecnologia (i.e. della Piattaforma) e in nessun caso esso potrà essere ricondotto alla intermediazione di pacchetti turistici e/o esperienze di cui al D. Lgs. 2011, n. 79.
1.2 A seconda del contesto, il significato di un termine usato al singolare comprende il plurale, quello di un termine usato al maschile comprende il femminile, e viceversa.
2. Descrizione del Sito
2.1 Mapo Tapo ha lo scopo di diffondere e incentivare il turismo sportivo estremo in località remote, per portare crescita economica in modo responsabile, rispettando l'ambiente e facendo prosperare le comunità locali. Il Sito e i Servizi comprendono una piattaforma online attraverso la quale gli Utenti hanno la possibilità di conoscere i viaggi messi a disposizione dall’Organizzatore, sia in Italia che all’estero, nei quali gli Utenti hanno la possibilità di svolgere attività ricreative e sportive come, a titolo esemplificativo, escursionismo o arrampicata. Tramite la Piattaforma gli Utenti hanno la possibilità di venire a conoscenza e acquistare una o più delle Esperienze organizzate da GLOBE INSIDE e messe a disposizione sulla Piattaforma potendo conoscere il prezzo complessivo richiesto per l’intera Esperienza. Resta inteso che Mapo Tapo non ha alcun controllo sulla condotta degli Utenti sulla Piattaforma ed esclude ogni responsabilità in tal senso nei limiti massimi consentiti dalla legge.
3. Privacy
L'Utente dichiara di avere preso visione della Informativa sulla Privacy di Mapo Tapo, disponibile all'indirizzo https://www.iubenda.com/privacy-policy/775731, come modificata di volta in volta; tale Informativa disciplina l'acquisizione e l'utilizzo da parte di Mapo Tapo dei Dati personali degli Utenti.
4. Account Utente
Per iscriversi e usufruire del servizio, ciascun Utente deve preventivamente creare un Account Utente, fornendo i dati personali che lo riguardano, indispensabili al corretto funzionamento del servizio di comunicazione tra persone. Gli Utenti certificano di avere più di 18 anni al momento della loro iscrizione.
In particolare, l’Utente, al momento della Creazione dell’Account Utente, è tenuto a fornire le informazioni richieste nel form di iscrizione che potranno riguardare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue:
Sarà cura dell’Utente accertarsi che le informazioni e la documentazione fornita in fase di iscrizione alla Piattaforma e creazione dell’Account sia, di volta in volta, aggiornata, non scaduta e in qualunque caso idonea ai fini della prenotazione dell’Esperienza. Qualora all’Utente venga vietato di prendere parte all’Esperienza a causa della mancanza, anche solo in parte, e/o non idoneità della suddetta documentazione, l’Organizzatore e Mapo Tapo non ne saranno responsabili dovendosi escludere qualunque obbligo di rimborso del Prezzo ovvero di un indennizzo a qualunque titolo.
Nella compilazione dei form predisposti nella sezione riservata all’Utente, questo indicherà un indirizzo e-mail (di cui il sistema verificherà in automatico l’univocità) e la password preferita. La e-mail fornita, unitamente alla password, costituiranno le Credenziali di autenticazione.
L’indirizzo e-mail consentirà l’identificazione dell’Utente, quale soggetto a cui riferire l’attività o i servizi richiesti sul Sito.
Le Credenziali di autenticazione sono personali, riservate e non cedibili.
L’Utente si impegna a non fornire alcuna informazione errata o falsa. In ogni caso, Mapo Tapo non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell’erroneità o della falsità, incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dagli Utenti.
Ogni Utente si impegna ad utilizzare solo ed unicamente l’Account inizialmente creato, indipendentemente dal fatto che sia stato registrato sotto la propria identità o sotto quella di terzi. In nessun caso l’Utente potrà utilizzare l’Account di terzi. Qualsiasi deroga a questa regola dovrà essere richiesta esplicitamente da parte dell’Utente a Mapo Tapo. L’Utente potrà quindi procedere solo a fronte di un'autorizzazione esplicita e specifica di Mapo Tapo. In caso di mancanza di tale esplicita autorizzazione, la creazione o l'utilizzo di nuovi account sotto la propria identità o sotto quella di terzi potrà comportare la Sospensione immediata ed a tempo indeterminato degli account dell’Utente.
4.1 Cancellazione/Sospensione Account
L’Utente è tenuto al rispetto delle presenti CU, di ogni avvertenza riportata sulle pagine del Sito e qualunque altro obbligo derivante dalla normativa vigente, oltre a mantenere in ogni momento una condotta attenta e responsabile in particolare in riferimento alla pratica di sport pericolosi. In caso di violazione da parte dell’Utente di una o più di queste previsioni, Mapo Tapo si riserva, a sua discrezione, di procedere alla Cancellazione, Sospensione e/o Ban (come sotto definite) dell’Account del suddetto Utente. Resta inteso che le violazioni potranno essere apprese anche mediante una o più segnalazioni inoltrate da altri Utenti.
Cancellazione Account: L’Account del singolo Utente viene completamente rimosso dalla Piattaforma e ogni dato riguardante l’Utente viene cancellato. Pertanto, in seguito a cancellazione, Mapo Tapo non sarà più in possesso di alcun dato comunicato dall’Utente in fase di registrazione e creazione dell’Account.
Sospensione Account: l’Utente mantiene il proprio Account personale oltre a poter accedere alla Piattaforma. Tuttavia, all’Utente sarà impedito di utilizzare i Servizi offerti sulla Piattaforma.
Ban Account: l’Account Utente verrà completamente bloccato in ogni sua funzionalità senza, tuttavia, venire rimosso e/o cancellato. In questo modo Mapo Tapo potrà impedire che l’Utente sottoposto a Ban crei un nuovo Account Utente riutilizzando le proprie credenziali e proceda ad utilizzare nuovamente i Servizi. Resta inteso che Mapo Tapo utilizzerà i dati e le informazioni personali dell’Utente sottoposto a Ban solo ed esclusivamente nella misura strettamente necessaria a rendere efficace il Ban e a monitorare (ed impedire) eventuali tentativi di nuova apertura di Account Utente da parte del soggetto sottoposto a Ban.
In ogni caso, l’Utente mantiene la facoltà di procedere in maniera autonoma e in qualunque momento alla cancellazione del proprio Account qualora non desideri proseguire nell’utilizzo dei Servizi e della Piattaforma.
5. Prenotazioni
In seguito alla creazione dell’Account Utente, l’Utente stesso può procedere all’utilizzo del Servizio e alla prenotazione e acquisto di una o più Esperienze. A tale riguardo l’Utente, dopo aver effettuato l’accesso alla Piattaforma tramite il proprio Account Utente, potrà ricevere tutte le informazioni sulle Esperienze in maniera chiara e comprensibile. Una volta individuata l’Esperienza al quale l’Utente desidera partecipare, quest’ultimo procede ad inviare la propria domanda di prenotazione e acquisto dell’Esperienza mediante la Piattaforma all’Organizzatore. L’Organizzatore si riserva di confermare la disponibilità dell’Esperienza entro 72 ore dalla domanda di Prenotazione mediante l’invio di una e-mail portante il riassunto dell’Esperienza prenotata (nel seguito, Contratto Esperienza), comprensivo di tutte le informazioni previste dall’articolo 34, comma 1 e articolo 36, comma 5 del D. Lgs. 2011/79 (nel seguito, Codice Turismo). Resta inteso che fino al momento in cui l’Utente non riceve la suddetta conferma, GLOBE INSIDE non sarà ritenuto responsabile per alcun eventuale costo sostenuto dall’Utente.
Prima della conclusione del Contratto Esperienza e dell’acquisto dell’Esperienza, l’Utente è obbligato a dare conferma di aver preso visione delle presenti CU, della Scheda Tecnica, del Modulo Informativo Standard, delle Condizioni generali e della Informativa sulla Privacy della Piattaforma, che dichiara esplicitamente di approvare.
Contestualmente alla conclusione dell’acquisto del pacchetto turistico o, comunque, appena possibile, l'Organizzatore, tramite la Piattaforma, invia all’indirizzo e-mail collegato all’Account Utente una copia del Contratto Esperienza appena concluso e la conferma dell’avvenuta prenotazione. L’Utente acconsente a che tale suddetta conferma gli venga comunicata tramite l’indirizzo e-mail fornito in fase di creazione dell’Account affinché ne possa conservare una copia su un supporto durevole.
Resta inteso che l’Utente ha la possibilità di prenotare una sola Esperienza per volta tramite la Piattaforma. Pertanto, data la natura delle Esperienze non sarà possibile effettuare una unica Prenotazione che abbia ad oggetto diverse Esperienze. Resta inteso che la singola Esperienza potrà costituire un “pacchetto” nella misura in cui diversi servizi confluiranno nella realizzazione della singola intera Esperienza (i.e. trasporto, alloggio, attività sportive e simili).
Prima che l’Utente concluda il procedimento di prenotazione e, quindi, sia vincolato dal conseguente Contratto Esperienza o da un'offerta corrispondente con l’Organizzatore, l’Utente riceverà tutte le necessarie informazioni relative all’Esperienza così come delineate nel relativo Modulo Informativo Standard (Allegati al D. Lgs. 79/2011) di cui l’Utente è tenuto a dare conferma di presa visione.
L’Utente dopo aver concluso il procedimento di prenotazione dell’Esperienza, prima di acquistare il biglietto aereo dovrà assicurarsi che l’Esperienza venga confermata da parte della Società mediante verifica sul sito nell’apposita sezione https://it.mapotapo.com/confirmed-departures oppure contattando direttamente Mapo Tapo all’indirizzo email: legal@mapotapo.com .
Mapo Tapo ha in ogni caso la facoltà di confermare o meno l’Esperienza entro 2 (due) settimane dalla data di partenza; in caso di mancata conferma dell’Esperienza da parte di Mapo Tapo entro il termine suindicato, la Società provvederà ad emettere un voucher pari al medesimo Prezzo pagato dall’Utente con validità annuale a far data dall’emissione del medesimo.
6. Recesso
In conformità alla Direttiva 2011/83/UE e all’art. 52 del D. Lgs. 2005, n. 206 (nel seguito, Codice del Consumo) l’Utente che acquisti un prodotto o un servizio a distanza e fuori dai locali commerciali del professionista, ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal momento della conclusione del contratto ricevendone il totale rimborso. Tuttavia, dal momento che il Contratto Esperienza rientra nell'ambito di applicazione della disciplina concernente il Codice Turismo, tale circostanza costituisce una ipotesi di esclusione di applicazione del diritto di recesso così come previsto ai sensi dell’art. 47, co 1 lett. g) del Codice del Consumo.
Resta inteso che l’Utente può recedere dal Contratto Esperienza in ogni momento prima dell'inizio dell’Esperienza, dietro rimborso all’Organizzatore delle spese sostenute, adeguate e giustificabili, del cui ammontare quest'ultimo fornisce motivazione al viaggiatore che ne faccia richiesta.
Le spese standard (ragionevoli) sostenute dall’Organizzatore e dovute dall’Utente in caso di recesso (ai sensi dell’art. 41 D. Lgs. 2011/79), vengono commisurate in base al preavviso fornito dall’Utente con riguardo alla data di inizio dell’Esperienza e, in particolare, determinate forfettariamente come di seguito:
In caso di recesso dell’Utente dal Contratto di Esperienza, si riportano di seguito le diverse ipotesi di rimborso previste dalla Società:
Diversamente e qualora la cancellazione del Viaggio da parte dell’Utente venga disposta oltre il termine di 30 giorni dalla data di partenza stabilita, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso di quanto versato a titolo di Prezzo per l’Esperienza cancellata.
Salvo quanto sopra, l’Utente ha in ogni caso diritto di recedere dal Contratto Esperienza, prima del suo inizio, senza corrispondere le suddette spese di recesso e avendo diritto al rimborso integrale del Prezzo qualora si verifichino circostanze inevitabili e straordinarie nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze e che determinino una sostanziale incidenza sull'esecuzione dell’Esperienza ovvero sul trasporto dell’Utente verso la destinazione. Resta inteso che, al verificarsi di tali circostanze, l’Utente avrà diritto solo ed esclusivamente al rimborso del Prezzo senza poter vantare alcuna ulteriore somma a titolo di indennizzo.
Il diritto di recesso dal Contratto Esperienza è consentito anche all'Organizzatore salvo il completo rimborso dell’Esperienza all’Utente senza, tuttavia, essere obbligato al versamento di alcuna ulteriore somma a titolo di indennizzo. Ad ogni modo, l’Organizzatore non è tenuto a offrire il rimborso all’Utente qualora:
6.1 Cessione del Contratto Esperienza ad altro Utente
Nel caso in cui l’Utente che abbia acquistato un Esperienza sia impossibilitato a prenderne parte per ragioni gravi ed eccezionali (nel seguito, Utente Cedente), questo avrà la facoltà di cedere il proprio Contratto Esperienza solo ed esclusivamente ad un altro Utente (nel seguito, Utente Cessionario). L’Utente Cedente dovrà dare tempestiva comunicazione della propria intenzione all’Organizzatore, tramite la Piattaforma, nei termini previsti dal precedente paragrafo 6.1. A tale comunicazione l’Organizzatore sarà tenuto a comunicare all’Utente Cedente tutti i costi e le spese relative alla cessione del Contratto Esperienza e alle quali entrambi l’Utente Cedente e l’Utente Cessionario saranno in solido obbligati.
Al di fuori delle ipotesi previste dal presente paragrafo, resta inteso che l’Utente ha il divieto di cedere, rivendere e/o trarre profitto in qualunque altra maniera dal Contratto Esperienza.
8. Il Servizio
Attraverso la Piattaforma Mapo Tapo consente a tutti gli amanti degli sport estremi che hanno preso parte alla community di Mapo Tapo, tramite la creazione di un Account Utente, di scoprire destinazioni di arrampicata fuori dai sentieri battuti e a viverle con la gente del posto.
Mapo Tapo collabora a tal fine con il tour operator GLOBE INSIDE, al quale fornisce il servizio della Piattaforma mediante cui esso può offrire all’Utente attività turistiche. Resta inteso che Mapo Tapo mette a disposizione dell’Utente la Piattaforma al solo fine di informare e comunicare gli Utenti dell’Esperienza organizzati e messi a disposizione da GLOBE il quale, quindi, rimane l’unica parte del Contratto Esperienza concluso con l’Utente viaggiatore.
Resta inteso che Mapo Tapo e l’Organizzatore hanno a cuore la salute e l’incolumità dei propri Utenti. Pertanto, ogni Esperienza messa a disposizione sulla Piattaforma è organizzata nel massimo rispetto delle norme di sicurezza. Tale medesimi standard di sicurezza sono richiesti altresì agli istruttori ed esperti del settore locali al fine di poter sperimentare e vivere appieno l’esperienza della arrampicata.
Mapo Tapo, pertanto, è estraneo al Contratto Esperienza e ad ogni rapporto instauratosi tra l’Utente, l’Organizzatore e i gestori e/o responsabili locali dell’Esperienza o di parte di essa. Concordemente, Mapo Tapo declina ogni responsabilità, nella massima misura consentita dalla legge, per danni e infortuni di ogni genere ed entità che dovessero derivare ad uno o più Utente e loro compagni di viaggio per qualunque motivo, sia esso connesso o meno alla fruizione dell’Esperienza. In tali occasioni, pertanto, l’Utente avrà facoltà di riferirsi unicamente, a seconda dei casi, all’Organizzatore e/o ai responsabili locali.
9. Pagamenti
Mapo Tapo mette a disposizione dell’Utente la Piattaforma, mediante la quale esso può venire a conoscenza e, se del caso, Prenotare una Esperienza organizzata dall’Organizzatore al Prezzo prestabilito. Pertanto, l’Utente non ha la possibilità di personalizzare la propria Esperienza e determinarne il Prezzo di conseguenza. Resta inteso che l’Organizzatore espone sulla Piattaforma il Prezzo di ogni singola Esperienza in maniera chiara, mantenendolo sempre aggiornato e indicando tutte le specifiche del viaggio (i.e. modalità di trasporto, alloggio, pasti, attività sportive previste e così via).
Dopo aver individuato l’Esperienza desiderata, l’Utente la potrà aggiungere ai prodotti desiderati tramite l’opzione “Prenota”. Successivamente, si dovrà indicare la data in cui l’Utente intende usufruire dell’Esperienza, verificando le date disponili, precisare il numero di partecipanti nonché totale dei partecipanti per cui si intende corrispondere il Prezzo. Dopo aver fornito tali informazioni, l’Utente potrà procedere al check-out.
Dopo aver proceduto alla immediata corresponsione dell’intero Prezzo, la procedura di acquisto dell’Esperienza si conclude e l’Utente riceverà una mail di conferma da parte dell’Organizzatore, anche tramite la Piattaforma, di avvenuta prenotazione dell’Esperienza e tutti i dettagli del viaggio. Tale comunicazione consiste nel Contratto Esperienza fornito all’Utente al fine che ne conservi una copia come indicato al paragrafo 5.4.
Il Prezzo viene indicato sulla Piattaforma in relazione ad ogni Esperienza e al momento di check-out durante l’acquisto dell’Esperienza. Qualora il Prezzo dovesse subire una variazione imprevista così come comunicata dall’Organizzatore, Mapo Tapo ne darà tempestiva comunicazione all’Utente entro e non oltre 20 giorni precedenti l’inizio dell’Esperienza. Ad ogni modo, la variazione del Prezzo potrà avvenire nella misura massima del 8% del Prezzo iniziale e solo ed esclusivamente qualora vi sia stata una variazione del prezzo con riguardo a:
Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono rese disponibili durante il processo di acquisto.
Alcuni metodi di pagamento possono essere disponibili solo a condizioni o tariffe aggiuntive. In questi casi le informazioni relative possono essere trovate nella sezione dedicata della Piattaforma.
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo indipendente attraverso servizi di terze parti. Pertanto, Mapo Tapo non raccoglie alcuna informazione sul pagamento - come i dettagli della carta di credito - ma riceve una notifica solo dopo che il pagamento è stato completato con successo.
Per il pagamento, da effettuarsi mediante carta di credito o di debito, l’Utente potrà fruire del servizio offerto da terze parti, tramite la Piattaforma la cui sicurezza è garantita dalla società Easol Travel Limited mediante la propria carta di debito o credito, oppure, sempre collegandosi alla Piattaforma, e seguendo le istruzioni ivi presenti .
L’Utente avrà altresì la possibilità di porre in essere il pagamento dell’Esperienza tramite bonifico bancario, previa richiesta specifica al riguardo da parte dell’Utente. Anche in detto caso, i dati bancari saranno gestiti e garantiti dalla società Easol Travel Limited.
In caso di produzione e inoltro della documentazione fiscale e contabile (ivi incluse quietanze, ricevute, fatture ed ogni altro documento equipollente, comunque denominato) Mapo Tapo utilizzerà solo ed esclusivamente i dati forniti dall’Utente al momento della registrazione o comunque quelle disponibili nella anagrafica dell’Account dell’Utente. L’Utente si impegna a fornire informazioni corrette, valide ed aggiornate e si impegna altresì a non fornire alcuna informazione errata o falsa. In ogni caso, Mapo Tapo non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell’erroneità o della falsità, incolpevole, colpevole o dolosa, delle informazioni comunicate dagli Utenti. Questi ultimi si impegnano a manlevare e tenere indenne Mapo Tapo da ogni danno e/o responsabilità derivanti, direttamente o indirettamente, dall’utilizzo di dati forniti dagli Utenti e rivelatisi errati o falsi.
10. Tasse, Licenze e Certificazioni
Mapo Tapo non paga tasse per conto degli Utenti. Gli Utenti sono gli unici responsabili di eventuali Imposte ad essi relative e derivanti da qualsiasi Contratto intercorso.
A seconda delle circostanze, tra cui il numero di transazioni condotte e l'oggetto della transazione, la legge può richiedere licenze o certificazioni. Mapo Tapo non è responsabile per determinare le casistiche in cui è necessario essere in possesso di una licenza e/o di un certificato per l'uso dei Servizi o della Piattaforma, ovvero per lo svolgimento di una transazione attraverso la Piattaforma.
11. Responsabilità di Mapo Tapo
11.1 Esclusione di garanzie
L'Utente accetta che l'uso della Piattaforma e del Servizio da esso offerto è interamente a proprio rischio e responsabilità. La Piattaforma e il Servizio da essa erogato sono forniti "come sono" e "come disponibili", senza garanzie e/o responsabilità di alcun tipo. Tutte le garanzie esplicite ed implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare sono espressamente escluse nella misura massima consentita dalla legge, e nella stessa misura, Mapo Tapo declina ogni garanzia per la sicurezza, l'affidabilità, la tempestività, la precisione e le prestazioni della Piattaforma.
Nella misura massima consentita dalla legge, Mapo Tapo declina ogni garanzia per altri servizi o beni ricevuti tramite o pubblicizzati sulla Piattaforma.
Nella misura massima consentita dalla legge, Mapo Tapo declina ogni responsabilità in merito alla trasmissione di virus informatici o altri componenti dannosi in relazione al Sito o al Servizio.
11.2 Limitazioni di responsabilità
In nessun caso Mapo Tapo potrà essere ritenuta responsabile per danni a terzi o alle parti contraenti risultanti, direttamente o indirettamente, dall'uso della Piattaforma o del Servizio, o risultanti da qualsiasi contratto intervenuto tra l’Utente e terzi. Tale esclusione di responsabilità riguarda, tra gli altri, danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, esemplari e consequenziali, inclusi: perdita di profitti, perdita di dati o perdita di avviamento; danni informatici; costo di prodotti o servizi sostitutivi; qualunque danno connesso a lesioni personali o fisiche.
Tale limitazione di responsabilità si intende estesa anche ai casi in cui Mapo Tapo sia informata della possibilità di tali danni.
I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall'uso o abuso del Sito o del Servizio, dalla impossibilità di utilizzare il Sito o il Servizio o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione del Sito o del Servizio.
Tale limitazione si applica anche in relazione ai danni subiti a causa di altri servizi o prodotti ricevuti attraverso pubblicità o in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito, nonché a causa di informazioni o consigli ricevuti tramite o pubblicizzati in connessione con il Sito o il Servizio o qualsiasi link sul Sito. Tali limitazioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.
12. Sicurezza e feedback degli Utenti
Mapo Tapo non è tenuta a verificare l'esatta identità dei propri Utenti né può confermare l'identità di ciascun Utente.
13. Contenuti pubblicati su o tramite il Sito
13.1 Contenuti Provenienti dagli Utenti
Tutti i Contenuti pubblicati sul Sito, trasmessi attraverso, o accessibili tramite link dal Sito, sono di esclusiva responsabilità dell'Utente da cui tali Contenuti provengono. L'Utente è il solo responsabile per qualsiasi Contenuto pubblicato, e-mail o materiale altrimenti reso disponibile tramite il Sito. L'Utente è consapevole che Mapo Tapo non controlla e non è responsabile per i Contenuti messi a disposizione attraverso il Sito, e che utilizzando il Sito, l'Utente può essere esposto a Contenuti offensivi, indecenti, imprecisi, illegali, fuorvianti.
13.2 Link ad altri siti web
Il Sito e i Servizi potrebbero contenere link a siti web o risorse di terze parti. Mapo Tapo non è responsabile per: (i) la disponibilità o l'accuratezza di tali siti web o risorse; o (ii) i Contenuti, i prodotti, o i Servizi su o disponibili da tali siti web o risorse. I link a tali siti web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di Mapo Tapo a detti siti web o risorse o ai Contenuti, prodotti o servizi disponibili da tali siti web o risorse. L'Utente si assume l'esclusiva responsabilità e si assume tutti i rischi che derivano dal proprio uso di tali siti web o risorse o dai Contenuti, prodotti o Servizi su o disponibili da tali siti web o risorse.
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13.3 Autorizzazione dell'Utente
Fermo quanto sopra, gli Utenti autorizzano irrevocabilmente Mapo Tapo, e/o gli altri Utenti ai quali Mapo Tapo ne conceda facoltà, ad utilizzare i Contenuti ed ogni loro parte od elemento, senza restrizione alcuna, in tutto il mondo, in perpetuo e comunque per tutta la durata della protezione legale quale sancita in ogni paese del mondo.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, nella suddetta autorizzazione s'intende anche ricompreso il diritto di:
I diritti di cui sopra si intendono concessi in via non esclusiva e pertanto l'Utente resta legittimato ad utilizzare gli stessi Contenuti in ogni forma e modo.
13.4 Dichiarazione dell'Utente
L’Utente dichiara di disporre pienamente e legittimamente di tutti i diritti relativi ai Contenuti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: diritti d'autore, diritti di immagine e/o della personalità in genere, diritti di marchio ed altri diritti di privativa, diritti di tutela della riservatezza, diritti relativi al ritratto ecc.) che procede a pubblicare sul Sito.
L'Utente dichiara espressamente che laddove egli non sia pienamente titolare dei diritti sui Contenuti che procede a pubblicare, è stato espressamente autorizzato a disporre dei Contenuti dai terzi titolari di tali diritti ed è dunque pienamente legittimato a rilasciare l'autorizzazione ad usare i Contenuti con l'ampiezza prevista nelle presenti Condizioni.
L'Utente si impegna a non pubblicare qualsiasi Contenuto se tale Contenuto e/o il suo utilizzo:
L'Utente garantisce la buona qualità dei Contenuti che procede a pubblicare e l'adeguatezza degli stessi all'uso al quale sono destinati.
14. Modifiche
Mapo Tapo si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare la Piattaforma o i Servizi, ovvero di modificare queste Condizioni di Utilizzo dandone adeguato preavviso almeno 15 giorni prima tramite la Piattaforma. Sarà aggiornata anche la "Data ultimo aggiornamento" in calce alle presenti Condizioni. Se successivamente alla comunicazione di futura modifica e durante il tempo precedente all’effettiva applicazione delle modifiche, l’Utente continua ad accedere o ad utilizzare la Piattaforma o i Servizi, si riterrà che l'Utente abbia accettato tali Condizioni così come modificate. Qualora l’Utente ritenesse non accettabili tali modifiche, egli potrà recedere entro il suddetto termine interrompendo ogni utilizzo della Piattaforma e dei Servizi e dandone comunicazione all’indirizzo e-mail legal@mapotapo.com.
15.Diritti di proprietà intellettuale ed industriale
Fatte salve le disposizioni contenute sulla Informativa per la Privacy di Mapo Tapo, qualsiasi Contenuto trasmesso al Sito dagli Utenti, sia per posta elettronica o con altri mezzi, per qualsiasi motivo, sarà trattato come non confidenziale e non di proprietà. Nel caso in cui gli utenti detengano tutti i diritti di tali comunicazioni o Contenuti, essi concedono esplicitamente a Mapo Tapo e ai suoi concessionari designati una licenza non esclusiva, con il diritto perpetuo, e in tutto il mondo, di copiare, distribuire, visualizzare, eseguire, pubblicare, tradurre, adattare, modificare, e o utilizzare tale materiale per qualsiasi scopo, indipendentemente dalla forma o mezzo (ora noto o attualmente non noto) in cui viene utilizzato.
Si prega di non pubblicare sul Sito informazioni riservate o tutelate come diritti di proprietà intellettuale o industriale, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.
16. Gestione Reclami
Se un Utente della Piattaforma ritiene che la condotta tenuta da altri Utenti sia inappropriata, che i suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale siano stati lesi, così come la sua privacy, ovvero vi siano malfunzionamenti di natura tecnica della Piattaforma, l'Utente stesso, entro 48 ore dalla scoperta della violazione, deve immediatamente inviare una comunicazione scritta a Mapo Tapo, all’indirizzo e-mail legal@mapotapo.com.
Per essere efficace, la notifica deve includere:
Con particolare riguardo ai reclami riguardanti questioni di violazione della proprietà intellettuale o industriale, l’Utente sarà anche tenuto a comunicare nel reclamo:
L'Utente accetta che al momento del ricevimento di un avviso di reclamo di violazione della proprietà intellettuale, Mapo Tapo possa rimuovere immediatamente i materiali identificati sulla Piattaforma senza alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti o di terzi.
17. Manleva
L'Utente del Sito si impegna a liberare, difendere, manlevare e tenere Mapo Tapo e le sue affiliate e consociate, e i loro funzionari, direttori, dipendenti e agenti indenni da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danni, perdite e spese, inclusi, senza limitazione, ragionevoli onorari legali e contabili, derivanti da, o in qualsiasi modo correlati a:
Mapo Tapo si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di organizzare la difesa con un difensore di propria scelta, contro tutte le rivendicazioni legali, cause legali o di altra natura che richiedono una compensazione finanziaria poste in essere da parte dell'Utente, senza che l'Utente possa eccepire alcunché.
In aggiunta, al momento della conclusione del Contratto Esperienza l’Utente, mediante accettazione della Liberatoria di Responsabilità, specificamente manleva l’Organizzatore e Mapo Tapo dai danni, diretti e indiretti, fisici e/o psichici, che possano derivare dall’ Esperienza e che non siano stati causati direttamente dal dolo e/o colpa grave dell’Organizzatore o di Mapo Tapo.
18. Relazione tra le parti
Mapo Tapo, GLOBE INSIDE e gli Utenti sono parti indipendenti, ognuno dei quali agisce in suo nome e per i propri scopi. Le presenti Condizioni d'Uso non creano alcun vincolo di subordinazione, di agenzia, rappresentanza, associazione, intermediazione, partnership, rapporto di lavoro o di franchising tra Mapo Tapo e qualsiasi Utente del Sito.
Nessuna delle clausole contenute nelle Condizioni d'Uso, ovvero nelle policy di Mapo Tapo, ovvero di qualsivoglia altro materiale può essere considerato inteso a costituire, creare, dare effetto o comunque riconoscere una società, un'agenzia, una joint venture ovvero una entità di business formale di qualsiasi tipo, ovvero a creare un rapporto fiduciario tra le parti.
I diritti e gli obblighi delle parti devono essere limitati a quelli espressamente indicati nel presente documento.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di Utilizzo sono regolate e interpretate in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.
Tutte le controversie per quanto riguarda la validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali d'Uso saranno rimesse alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
20. Condizioni aggiuntive
Mapo Tapo non è responsabile per i rapporti creatisi tra gli Utenti.
Le rubriche delle clausole delle Condizioni d'uso hanno funzione descrittiva e non ne influenzano l’interpretazione;
L'Utente accetta che i diritti e gli obblighi Contenuti nelle presenti Condizioni di Utilizzo, nonché gli eventuali altri documenti che sono incorporati in esse per mezzo di riferimento possono essere liberamente e legittimamente trasferiti da Mapo Tapo a terze parti nel caso di fusione o acquisizione, o di altro evento;
In ogni caso, tramite il Sito, gli Utenti si impegnano a rispettare tutte le leggi nazionali e internazionali e tutti i regolamenti attualmente in vigore per l'utilizzo dei Servizi di Mapo Tapo in relazione alle attività svolte sul Sito dagli Utenti stessi. Nessuna deroga alle presenti Condizioni di Utilizzo sarà concessa, senza l'autorizzazione scritta ottenuta ed un nuovo contratto firmato tra Mapo Tapo e l'Utente;
Tutte le comunicazioni all'attenzione degli Utenti saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione sul Sito. I messaggi e le notifiche sono considerate ricevute 24 ore dopo l'invio dell'e-mail, a meno che non sia stata ricevuta una notifica che indichi che l'indirizzo e-mail non sia valido o non funzionante.
Ultimo aggiornamento: 11/05/2022
TERMS AND CONDITIONS (online)
"Mapo Tapo" website is the exclusive property of Mapo Tapo S.r.l., with registered office in Milan, 20123, Via Borromei 2, VAT number 11336700965 (hereinafter, Mapo Tapo). The Terms of Use must be considered in conjunction with the Privacy Policy.
Mapo Tapo provides an online space available to Users at the domain name https://it.mapotapo.com/ and any subdomains of which it has exclusive ownership. These terms of use (hereinafter, TU or Terms of Use), through which users, as defined below, can easily learn about tourist packages concerning, in particular, the performance of sports activities, even extreme ones and with particular with regard to climbing excursions (hereinafter, Experience) and book them.
Mapo Tapo collaborates with the company GLOBE INSIDE s.r.l. with registered office in 60022 - Castelfidardo (AN), Via C. Marx 60 -, VAT number 02628520344 in the person of the legal representative Mr. COCCIARINI MARCO (CCCMRC80L10E388T) (hereinafter, GLOBE INSIDE or Organizer), which operates as organizer and tour operator for the Experiences made available on the Platform. By using the Service, the User accepts the Mapo Tapo Terms of Use. The service provided by Mapo Tapo and the use of the Site / Platform, as defined below, are subject to the application of these terms of use and any other regulation or policy published by Mapo Tapo on the site. In case of disagreement with any term or condition or subsequent modifications thereof, or in the case of dissatisfaction with the Services offered by Mapo Tapo, the User has the right, respectively, not to accept these Terms of Use and to renounce the use of the Services offered by the Platform or immediately stop using the Mapo Tapo Platform.
1. Definitions
Contents: (i) files containing text, images, audio and/or video recordings, data and/or information organised in a database and in any case all files, documents and/or information in any format made available by the Users and that Mapo Tapo makes available through the Platform, or the Services, including any Content licensed by a third party; (ii) files containing text, images, audio and/or video recordings, data and/or information organised in a database and in any case all files, documents and/or information in any format are transmitted, copied, sent, made available to the Users of the Platform also by the Users themselves. In particular, this definition includes all images, videos and digital material of any kind that represents the User during the Experience and the performance of the activities planned therein.
Personal data: all personal information related to each User, including the name of the person, address and telephone number, possibly collected through the Platform.
Price: amount paid by the User to the Tour Operator through the Platform for booking and purchase of the Experience.
Site or Platform: the domain mapotapo.com, and any of its contents, including any subdomains, any URL or parts thereof.
User: all natural or legal persons accessing the Platform.
Experience: trip organized by GLOBE INSIDE and made available (pursuant to Art. 33, co 4 c) 2.4 Legislative Decree 23 May 2011, n. 79) through the Mapo Tapo Platform inclusive of all activities as described in the Platform.
Intermediary: a professional other than the Organizer who sells or offers for sale packages combined by an Organizer.
Organizer: any professional who combines tourist packages and sells them or offers them for sale directly or through or together with another professional, or the professional who transmits data relating to the User to another professional in accordance with the needs of the Service.
Service: the activity carried out by Mapo Tapo through the Platform with which the User can purchase the Experience from the Organizer. The Service consists solely of the supply of technology (i.e. of the Platform) and in no case can it be considered an intermediation of tourist packages and / or experiences as referred to in Legislative Decree 2011, n. 79.
Terms of Use or CU: as stated in the present document.
1.2 Depending on the context, the meaning of a term used in the singular includes the plural, that of a term used in the masculine includes the feminine, and vice versa.
2. Platform description
2.1 Mapo Tapo aims to spread and encourage extreme sports tourism in remote locations, to bring economic growth in a responsible way, respecting the environment and making local communities thrive. The Site and the Services include an online platform through which Users have the opportunity to find out about the trips made available by the Organizer, both in Italy and abroad, in which Users have the opportunity to carry out recreational and sports activities such as, by way of example, hiking or climbing. Through the Platform, Users have the opportunity to learn about and purchase one or more of the Experiences organized by GLOBE INSIDE and made available on the Platform, being able to know the total price requested for the entire Experience. It is understood that Mapo Tapo has no control over the conduct of Users on the Platform and excludes any liability in this regard within the maximum limits permitted by law.
3. Privacy
The User acknowledge that he/she has read Mapo Tapo's Privacy Policy, available at https://www.iubenda.com/privacy-policy/49724271, as amended from time to time, which governs Mapo Tapo's acquisition and use of your personal data.
4. User Account
In order to register and use the service, each User must first create a User Account, providing personal data about him/her, which are essential for the proper functioning of the communication service between people. Users, by creating a User Account, certify that they are at least 18 years of age at the time of their registration.
In particular, the User, when creating the User Account, is required to provide the information requested in the registration form which may concern, by way of example and not exhaustively, the following:
It is the User's responsibility to ensure that the information and documentation provided when registering on the Platform and creating the Account is, from time to time, updated, not expired and in any case suitable for the purpose of booking the Experience. If the User is prohibited from taking part in the Experience due to the lack, even if only in part, and / or inadequacy of the aforementioned documentation, the Organizer and Mapo Tapo will not be responsible for it, it being understood that in such cases any obligation to reimburse the Price or compensation for any reason is excluded.
When filling in the forms provided in the Platform, the User will provide an e-mail address (whose uniqueness will be automatically verified by the system) and the preferred password. The e-mail address together with the password, will constitute the authentication credentials.
The User-Id will allow the identification of the User, as the subject to whom the activity or services requested on the Platform will be reported.
Authentication Credentials are personal, confidential and non-transferable.
The User undertakes not to provide any incorrect or false information. In any case, Mapo Tapo cannot under any circumstances be held responsible for the wrong or false information communicated by Users, willingly, unintentionally or intentionally.
Each User undertakes to use only and exclusively the Account initially created, regardless of whether it was registered under his/her own identity or under that of a third party. Under no circumstances may the User use the Account of a third party. Any exceptions to this rule must be explicitly requested by the User from Mapo Tapo. The User may therefore only proceed with an explicit and specific authorization from Mapo Tapo. In the absence of such explicit authorization, the creation or use of new accounts under one's own identity or under that of a third party may result in the immediate and indefinite suspension of the User's accounts or their definitive deletion.
4.1 Account Cancellation/Suspension and Ban
The User is required to comply with these TU, any warnings reported on the pages of the Site and any other obligation deriving from current legislation, as well as maintaining careful and responsible conduct at all times in particular with regard to the practice of dangerous sports. In the event of violation by the User of one or more of these provisions, Mapo Tapo reserves the right, at its discretion, to proceed with the Cancellation, Suspension and / or Ban (as defined below) of the Account of the aforementioned User. It is understood that the violations can also be learned through one or more reports sent by other Users.
Account Cancellation: The individual User's Account is completely removed from the Platform and any data concerning the User is deleted. Therefore, following cancellation, Mapo Tapo will no longer be in possession of any data communicated by the User during the registration and account creation phase.
Account Suspension: the User maintains his own personal Account as well as being able to access the Platform. However, the User will be prevented from using the Services offered on the Platform.
Account Ban: the User Account will be completely blocked in all its functions without, however, being removed and / or canceled. In this way, Mapo Tapo will be able to prevent the User subjected to Ban from creating a new User Account by reusing their credentials and proceeding to use the Services again. It is understood that Mapo Tapo will use the data and personal information of the User subjected to the Ban only and exclusively to the extent strictly necessary to make the Ban effective and to monitor (and prevent) any attempts to reopen User Accounts by the subject subject to Ban.
In any case, the User retains the right to proceed independently and at any time to cancel their Account if they do not wish to continue using the Services and the Platform.
5. Booking
Following the creation of the User Account, the User himself can proceed to use the Service and to book and purchase one or more Experiences. In this regard, the User, after logging in to the Platform through their User Account, will be able to receive all informations on the Experiences in a clear and understandable manner. Once the Experience in which the User wishes to participate has been identified, the latter proceeds to send his request for booking and purchase of the Experience through the Platform to the Organizer. The Organizer reserves the right to confirm the availability of the Experience within 72 hours of the Booking request by sending an e-mail containing the summary of the booked Experience (hereinafter, Experience Contract), including all the information required pursuant to Article 34, paragraph 1 and article 36, paragraph 5 of Legislative Decree 2011/79 (hereinafter, the Tourism Code). It is understood that until the time the User receives the aforementioned confirmation, GLOBE INSIDE will not be held responsible for any costs incurred by the User.
Before the conclusion of the Experience Contract and the purchase of the Experience, the User is obliged to confirm that he has read these TU, the Technical Data Sheet, the Standard Information Form, the General Conditions and the Platform Privacy Policy.
5.4 Simultaneously with the conclusion of the purchase of the tourist package or, in any case, as soon as possible, the Organizer, via the Platform, sends a copy of the Experience Contract just concluded to the e-mail address connected to the User Account and the confirmation of the reservation. . The User agrees that this confirmation is communicated to him via the e-mail address provided when creating the Account so that he can keep a copy on a durable medium.
It is understood that the User has the possibility to book only one Experience at a time through the Platform. Therefore, given the nature of the Experiences, it will not be possible to make a single Booking involving different Experiences. It is understood that the single Experience may constitute a "package" to the extent that various services will converge in the realization of the single entire Experience (i.e. transport, accommodation, sports activities and the like).
Before the User concludes the booking process and, therefore, is bound by the resulting Experience Agreement or by a corresponding offer with the Organizer, the User will receive all the necessary information relating to the Experience as outlined in the relevant Standard Information Form (Annexes to Legislative Decree 79/2011) which the User is required to confirm having acknowledged.
After completing the Experience booking process, before purchasing the ticket, the User must ensure that the Experience is confirmed by the Company by checking the relevant section of the website https://it.mapotapo.com/confirmed-departures or by contacting Mapo Tapo directly by email: legal@mapotapo.com.
Mapo Tapo has in any case the right to confirm or not the Experience within 2 (two) weeks from the date of departure; in case Mapo Tapo does not confirm the Experience within the aforementioned deadline, the Company will issue a voucher equal to the same Price paid by the User with annual validity from the date of issue of the voucher.
6. Withdrawal
In accordance with Directive 2011/83 / EU and art. 52 of Legislative Decree 2005, n. 206 (hereinafter, Consumer Code), the User who purchases a product or service remotely and away from the professional's business premises, has the right to withdraw within 14 days from the time of conclusion of the contract, receiving a full refund. However, since the Experience Agreement falls within the scope of the regulations concerning the Tourism Code, this circumstance constitutes a hypothesis of exclusion from the application of the right of withdrawal as provided for under art. 47, co 1 lett. g) of the Consumer Code.
It is understood that the User may withdraw from the Experience Contract at any time before the start of the Experience, upon reimbursement to the Organizer of the expenses incurred, being adequate and justifiable (the amount and motivation of said expenses will be provided by the Organizer to the Users who requests it).
The standard (reasonable) expenses incurred by the Organizer and payable by the User in the event of withdrawal (pursuant to Article 41 of Legislative Decree 2011/79), are commensurate based on the notice provided by the User with regard to the date start of the Experience and, in particular, determined on a flat-rate basis as follows:
In the event of the User's withdrawal from the Experience Contract, the different hypotheses of reimbursement provided by the Company are listed below:
Notwithstanding the above, the User is in any case entitled to withdraw from the Experience Contract, prior to its commencement, without paying the aforesaid withdrawal fees and being entitled to a full refund of the Price in case of unavoidable and extraordinary circumstances at or near the place of destination that substantially affect the execution of the Experience or the User's transportation to the destination. It is understood that, upon the occurrence of such circumstances, the User will be entitled only and exclusively to the reimbursement of the Price without being entitled to any further compensation.
The Organizer is also entitled to withdraw from the Experience Contract except for the full reimbursement of the Experience to the User without, however, being obliged to pay any further sum by way of compensation. However, the Organizer is not obliged to offer the refund to the User if:
6.1 Transfer of the Experience Agreement to another User
In the event that the User who has purchased an Experience is unable to take part in it for serious and exceptional reasons (hereinafter, the Transferring User), he / she will have the right to transfer his Experience Contract only and exclusively to another User (hereinafter, Transferee User). The Transferring User must promptly notify the Organizer of his / her intention, via the Platform, within the terms set out in paragraph 6 above. Upon such communication, the Organizer will be required to communicate to the Transferring User all costs and expenses related to the transfer of the Experience Contract and to which both the Transferring User and the Transferee User will be jointly and severally liable.
Apart from the hypotheses provided for in this paragraph, it is understood that the User is prohibited from transferring, reselling and / or making a profit in any other way from the Experience Agreement.
8. The Service
Through the Platform, Mapo Tapo allows all lovers of extreme sports who have taken part in the Mapo Tapo community, by creating a User Account, to discover climbing destinations off the beaten track and to experience them with the locals.
Mapo Tapo collaborates with the tour operator GLOBE INSIDE for this purpose. Mapo Tampo provides GLOBE INSIDE with the platform service through which GLOBE INSIDE can offer tourist activities to the User. It is understood that Mapo Tapo makes the Platform available to the User for the sole purpose of informing and communicating the Users of the Experience organized and made available by GLOBE INSIDE which, therefore, remains the only part of the Experience Contract concluded with the travelling User.
It is understood that Mapo Tapo and the Organizer care about the health and safety of their Users. Therefore, each Experience made available on the Platform is organized with the utmost respect for safety regulations. The same safety standards are also required of local instructors and experts in the sector in order to fully experience the climbing experience.
Mapo Tapo, therefore, is unrelated to the Experience Agreement and to any relationship established between the User, the Organizer and the managers and / or local managers of the Experience or part of it. Accordingly, Mapo Tapo declines all responsibility, to the maximum extent permitted by law, for damages and injuries of any kind and entity that may arise to one or more Users and their travel companions for any reason, whether connected or not to the use of the Experience. On such occasions, therefore, the User will have the right to refer only, as the case may be, to the Organizer and / or local managers.
9. Payments
Through the Platform, Users can learn about and possibly Book an Experience organized by the Organizer at the predetermined price. Therefore, the User does not have the ability to customize their Experience and determine the Price accordingly. It is understood that the Organizer displays the Price of each individual Experience on the Platform in a clear manner, always keeping it updated and indicating all the specifics of the trip (i.e. modes of transport, accommodation, meals, planned sports activities and so on).
After identifying the desired Experience, the User can add it to the desired products through the "Book" option. Subsequently, the date on which the User intends to use the Experience must be indicated, checking the available dates, specifying the number of participants as well as the total number of participants for whom the price is intended to be paid. After providing this information, the User can proceed to check-out.
After proceeding with the immediate payment of the entire Price, the Experience purchase procedure ends and the User will receive a confirmation email from the Organizer, also via the Platform, along with all the travel details. This communication consists of the Experience Contract provided to the User in order to keep a copy of it as indicated in paragraph 5.4.
The Price is indicated on the Platform in relation to each Experience and at the time of check-out during the purchase of the Experience. Should the Price undergo an unexpected change as communicated by the Organizer, Mapo Tapo will promptly notify the User no later than 20 days prior to the start of the Experience. In any case, the change in the Price may take place up to a maximum of 8% of the initial Price and only and exclusively if there has been a change in the price with regard to:
Information relating to accepted payment methods is made available during the purchase process.
Some payment methods may only be available under additional conditions or fees. In these cases, the relevant information can be found in the dedicated section of the Platform.
All payments are processed independently through third party services. Therefore, Mapo Tapo does not collect any payment information - such as credit card details - but receives a notification only after the payment is successfully completed.
For payment, to be made by credit or debit card, the User may use the service offered by a third party, either through the Platform whose security is guaranteed by the company Easol Travel Limited using their own debit or credit card, or by connecting to the Platform and following the instructions therein.
The User will also have the option of making payment for the Experience by bank transfer, subject to a specific request to this effect from the User. Even in this case, the bank details will be managed and guaranteed by the company Easol Travel Limited.
For the purpose of the production and forwarding of fiscal and accounting documentation (including receipts, discharges, invoices and any other equivalent document, however named) by the subject to this obligation, only and exclusively the data provided by the User at the time of registration or in any case those available in the User’s registry on the Platform will be used. The User undertakes to provide correct, valid and up-to-date information and guarantees that it has not provided and does not provide any incorrect or false information. In any case, Mapo Tapo shall under no circumstances be held liable for the incorrect or false, blameless, guilty or intentional information provided by the User. The latter undertake to indemnify and hold Mapo Tapo harmless from any damage and/or liability arising, directly or indirectly, from the use of data provided and revealed to be incorrect or false.
10. Fees, Licenses and Certifications
Mapo Tapo does not pay fees on behalf of Users. Users are solely responsible for any Taxes related to them and arising from any Contract entered into.
Depending on the circumstances, including the number of transactions conducted and the subject matter of the transaction, the law may require licenses or certifications. Mapo Tapo is not responsible for determining the cases in which it is necessary to be in possession of a license and/or certificate for the use of the Services or the Platform, for the organisation, management and conduction of an Experience or for carrying out a transaction through the Platform.
11. Responsibilities of Mapo Tapo
11.1 Exclusion of guarantees
The User accepts that the use of the Platform and the Service offered by it is entirely at his/her own risk and responsibility. The Platform and the Service provided by it are provided on an “as is” and “as available” basis, without warranties and/or liability of any kind. All expressed and implied warranties, including, without limitation, warranties of merchantability and fitness for a particular purpose are expressly excluded to the fullest extent permitted by law, and to the same extent, Mapo Tapo disclaims all warranties for the safety, reliability, timeliness, accuracy and performance of the Platform.
To the maximum extent permitted by law, Mapo Tapo cannot be held liable for other services or goods received through or advertised on the Platform.
To the maximum extent permitted by law, Mapo Tapo cannot be held liable for the transmission of computer viruses or other harmful components in connection with the Platform or Service.
11.2 Limitation of liability
Under no circumstances may Mapo Tapo be held liable for damages to third parties or contracting parties resulting, directly or indirectly, from the use of the Platform or the Service, or resulting from any contract between the User and third parties. This exclusion of liability concerns, among others, direct, indirect, accidental, special, exemplary and consequential damages, including: loss of profits, loss of data or loss of goodwill; computer damage; cost of substitute products or services; any damage related to personal or physical injury.
This limitation of liability shall extend to cases where Mapo Tapo is advised of the possibility of such damages.
The damages to which the limitation of liability refers may result from: the use or misuse of the Platform or the Service, the inability to use the Platform or the Service, or the interruption, suspension, modification, alteration, or termination of the Platform or the Service.
This limitation also applies in relation to damages suffered due to other services or products received through advertising or in connection with the Platform or the Service or any link on the Platform, as well as due to information or advice received through or advertised in connection with the Platform or the Service or any link on the Platform. These limitations apply to the maximum extent permitted by law.
12. Security and User Feedback
Mapo Tapo cares about the reliability of its Users and the success of the Experience as well as the transactions carried out through the Platform and makes every effort to ensure the best possible degree of transparency. However, Mapo Tapo is not required to verify the exact identity of its Users nor can it confirm the identity of each User.
Mapo Tapo non è tenuta a verificare l'esatta identità dei propri Utenti né può confermare l'identità di ciascun Utente.
13. Content published on or through the Platform
13.1 Content Coming from Users
All Content published on the Platform, transmitted through, or accessible via links from the Platform, is the sole responsibility of the User from whom such Content originates. The User is solely responsible for any Content posted, email or material otherwise made available through the Platform. The User is aware that Mapo Tapo does not control and is not responsible for Content made available through the Platform, and that by using the Platform, the User may be exposed to Content that is offensive, indecent, inaccurate, illegal, misleading.
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Mapo Tapo is also not responsible for the privacy policies or practices adopted on other websites. When a Platform User clicks on a link to another website or app, the User is responsible for reading the privacy policies of that website or app.
13.3 User Authorisation
Without prejudice to the above, the Users authorise Mapo Tapo to use any photographic image and/or video recording that portrays them when taken in the context of an Experience, without prejudice to the right to revoke such authorisation by written notice. The Users also irrevocably authorise Mapo Tapo to use all Contents and any part or element thereof, without any restriction whatsoever, throughout the world, in perpetuity and in any case for the duration of the legal protection as established in each country of the world.
By way of example, but not limited to, the abovementioned authorisation also includes the right to use the Content as to:
The above rights are understood to be granted on a non-exclusive basis and therefore the User remains entitled to use the same Content in any form and manner.
13.4 User Declaration
The User declares to fully and legitimately dispose of all rights relating to the Contents (by way of example, but not limited to: copyright, image and/or personality rights in general, trademark and other rights, privacy rights, portrait rights, etc.) that he or she publishes on the Platform.
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The User agrees not to publish any Content if such Content and/or its use:
The User guarantees the good quality of the Contents it publishes and their suitability for the use for which they are intended.
14. Changes of the TU
Mapo Tapo reserves the right, at its sole discretion, to modify the Platform or Services, or to modify these Terms of Use by giving adequate notice at least 15 days in advance through the Platform. The "Last update date" at the bottom of these Conditions will also be updated. If after the communication of a future change and during the time prior to the actual application of the changes, the User continues to access or use the Platform or Services, the User will be deemed to have accepted these Conditions as amended. If the User deems such changes unacceptable, he may withdraw within the aforementioned period by stopping all use of the Platform and Services and notifying the e-mail address legal@mapotapo.com.
15.Intellectual and industrial property rights
Without prejudice to the provisions contained in Mapo Tapo's Privacy Policy, any Content transmitted through the Platform by Users, whether by email or other means, for any reason whatsoever, shall be treated as non-confidential and not proprietary. In the event that Users own all rights to such communications or Content, they expressly grant Mapo Tapo and its designated licensors a non-exclusive, perpetual, worldwide right to copy, distribute, display, perform, publish, translate, adapt, modify, or use such material for any purpose, regardless of the form or medium (now known or currently unknown) in which it is used.
Please do not publish confidential or protected information on the Platform as intellectual or industrial property rights unless otherwise agreed in writing.
16. Complaints Management
If a User believes that the conduct of other Users is inappropriate, that his intellectual or industrial property rights have been violated, as well as his privacy, or that there are technical malfunctions of the Platform, the User himself, within 48 hours from the discovery of the violation, must immediately send a written communication to Mapo Tapo, to the e-mail address legal@mapotapo.com.
To be effective, the notification must include:
With particular regard to complaints regarding issues of intellectual or industrial property infringement, the User will also be required to communicate in the complaint:
The User agrees that upon receipt of a notice of intellectual property infringement complaint against him, Mapo Tapo may immediately remove the materials identified on the Platform without any liability towards Users or third parties.
17. Indemnity
The User agrees to release, defend, indemnify and hold Mapo Tapo and its affiliates and subsidiaries, and their officers, directors, employees and agents not liable from and against any and all claims, liabilities, damages, losses and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees, arising out of, or in any way related to:
Mapo Tapo reserves the right, at its sole discretion, to organise the defence with a defender of its own choice, against all legal claims, lawsuits or other causes of action requiring financial compensation made by the User, without the User having any objection.
In addition, at the time of the conclusion of the Experience Contract, the User, by accepting the Liability Waiver, specifically hold harmless the Organizer and Mapo Tapo from damages, direct and indirect, physical and / or psychological, which may derive from the Experience and which have not been caused directly by the willful misconduct and / or gross negligence of the Organizer or Mapo Tapo.
18. Relationship between the Parties
Mapo Tapo, GLOBE INSIDE and the Users are independent parties, each of which acts in its name and for its own purposes. These Terms of Use do not create any bond of subordination, agency, representation, association, intermediation, partnership, employment or franchising relationship between Mapo Tapo and any User of the Site.
None of the clauses contained in the Terms of Use, or in the policies of Mapo Tapo, or any other material, can be considered intended to constitute, create, give effect or otherwise recognize a company, an agency, a joint venture or an entity of formal business of any kind, or to create a relationship of trust between the parties.
The rights and obligations of the parties must be limited to those expressly indicated in this document.
19. Applicable law and place of jurisdiction
These Terms of Use shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Italian Republic.
All disputes regarding the validity, interpretation or execution of these Terms of Use shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Court of Milan.
20. Additional Terms
Mapo Tapo is not responsible for the relationships created between Users.
The sections of the clauses of the Terms of Use have a descriptive function and do not affect their interpretation;
The User accepts that the rights and obligations contained in these Terms of Use, as well as any other documents that are incorporated into them by reference may be freely and lawfully transferred by Mapo Tapo to third parties in the event of a merger or acquisition, or other event;
In any case, through the Platform, the Users undertake to comply with all national and international laws and regulations currently in force for the use of Mapo Tapo’s Services in relation to the activities carried out on the Platform by the Users themselves. No derogation to the present Terms of Use will be granted, without the written authorisation obtained and a new contract signed between Mapo Tapo and the User;
All communications to the Users’ attention will be sent to the email address provided at the time of registration on the Platform. Messages and notifications are considered received 24 hours after the email has been sent, unless a notification has been received indicating that the email address is invalid or not working.
Last update: 11/05/2022